Privacidad

En vigencia desde el 15 de septiembre de 2026.

Qué procesamos y qué guardamos

Todo lo que Sparring tiene asociado a una persona.

Dato	Para qué	Cuánto dura
Audio de la conversación	Sostener la charla en el momento.	No se guarda. Se procesa mientras hablas y no se escribe en ningún archivo ni base de Sparring.
Transcripción	Generar el informe y poder releer lo que dijiste.	Tú eliges: no guardarla, 30 días o 90 días. Por omisión, 30. Al vencerse se borra el texto.
Correcciones e informes	Decirte qué mejorar y mostrar tu evolución.	Mientras tengas la cuenta. Si eliges no guardar la transcripción, el informe se te entrega y no queda escrito.
Correo electrónico	Identificar tu cuenta e iniciar sesión.	Mientras tengas la cuenta.
Preferencias	Idioma que practicas, idioma nativo, cuánto se guarda, modo de corrección.	Mientras tengas la cuenta.
Consumo	Contar minutos hablados para el plan. Son números, no contenido.	Mientras tengas la cuenta. Los registros contables pueden conservarse agregados.
Sesiones de acceso	Mantenerte con la sesión iniciada y poder cerrarla en todos lados.	Hasta que cierres sesión o venza.
Métricas de uso (opcionales)	Saber cuánta gente llega a cada paso, de qué campaña vino y desde qué tipo de dispositivo (computadora, móvil o tableta).	90 días. Si tienes cuenta y las desactivas, se borran en ese momento. También se borran con la cuenta.
Registro de actividad de la cuenta	Que puedas ver tus decisiones de privacidad, exportaciones, cambios de preferencias y conversaciones borradas, y dejar constancia de acciones de administración sobre tu cuenta.	12 meses. Se borra con la cuenta.

El audio

Sparring no persiste el audio. Tu voz viaja para que te puedan responder, y se procesa en tiempo real. No se escribe en disco ni en la base de datos de Sparring, no se puede recuperar después y nadie del equipo puede escucharla.

Lo que sí queda —si elegiste que quede— es el texto: la transcripción, con el plazo que hayas configurado.

Proveedores externos

Para que la conversación funcione en tiempo real y para redactar el informe, Sparring usa proveedores externos que procesan esos datos por encargo nuestro. Hoy el procesamiento de voz y de texto lo realiza OpenAI, y la infraestructura donde corre Sparring es de Amazon Web Services, con los datos alojados en Estados Unidos.

Cada proveedor trata esos datos según sus propias condiciones, y no controlamos lo que hace un tercero dentro de sus sistemas. Por eso no leerás aquí una promesa absoluta sobre el comportamiento de otra empresa: lo que sí podemos afirmar es qué hace Sparring, que es lo que está en esta página.

Si cambiamos de proveedor, actualizamos esta página y movemos la fecha de vigencia.

Registros del servicio que usamos para administrar y medir el uso

Para prestar el servicio ya guardamos algunos registros operativos: tu cuenta y su fecha de alta, cada práctica que empiezas (cuándo, cuánto duró la conversación medida, si se completó, la modalidad, la situación y el tipo de interlocutor elegidos del catálogo, el idioma y el área) y el consumo de minutos.

El equipo de Sparring consulta esos mismos registros para administrar la beta, controlar costos, detectar fallas y entender en agregado cómo se usa el producto, en un panel al que sólo accede el administrador. Esa consulta muestra totales; el detalle por cuenta se limita a lo que hace falta para administrarla (alta, sesiones y minutos). No incluye el contenido de tus conversaciones, tu CV, la descripción del puesto ni ningún texto que escribas.

Estos registros duran lo mismo que para el servicio: mientras tengas la cuenta, y se borran con ella. Consultarlos no autoriza ningún seguimiento adicional: lo que no es necesario para el servicio es la medición opcional de la sección siguiente, con su propio consentimiento.

Medición

Contamos cuánta gente llega a cada paso —vio la portada, tocó el botón, terminó una sesión— y de qué campaña vino. Sirve para saber qué explicar mejor.

Las métricas no reciben el contenido de tus conversaciones, correcciones ni informes. El listado de eventos es cerrado y cada uno declara de antemano los pocos campos que puede llevar; los valores son números acotados o etiquetas cortas de un catálogo. No hay ningún campo de texto libre por donde pueda pasar lo que dijiste.

Si tienes cuenta, manda tu cuenta

Para una persona con sesión iniciada, la decisión la toma el servidor y no el navegador. Sólo se registran métricas si diste tu consentimiento de forma explícita. Si nunca lo diste, si lo retiraste, o si en ese momento no se puede leer tu preferencia, no se registra nada: ante la duda, no se mide.

Retirarlo tiene efecto inmediato, sin esperar a que cierres sesión. Y no hay ningún dato que tu navegador pueda enviar para encender la medición por su cuenta: la preferencia se lee de tu cuenta, no de la petición.

El control está en Cuenta y datos, dentro de la aplicación, junto al de cuánto se guardan las conversaciones. De tu decisión guardamos si dijiste que sí o que no, y la fecha; si las desactivas, también cuántos registros se borraron, nunca su contenido.

Si las desactivas, dejamos de registrarlas y borramos las que ya teníamos de tu cuenta, incluido el tipo de dispositivo. No se borran tu cuenta, tus prácticas, tu consumo ni los registros del servicio. Las métricas opcionales, con o sin cuenta, se borran solas a los 90 días.

Si no tienes cuenta, manda tu navegador

En una visita anónima no hay a quién preguntarle, así que el control es del lado del navegador. Se respeta automáticamente, sin que toques nada, si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, y puedes desactivarla con el botón de aquí abajo.

Cuando la medición está desactivada, ni siquiera se genera el identificador de visita: la preferencia se evalúa antes, así que no queda nada guardado en tu navegador ni se envía ninguna petición.

Lo que no se apaga

La medición opcional es una cosa y el funcionamiento del servicio es otra. Desactivarla no apaga —ni tiene que poder apagar— el conteo de minutos que sostiene tu plan, el registro de que borraste algo, ni las sesiones abiertas que te permiten cerrar sesión en todos lados. Eso no es medición de comportamiento: es el servicio, y la prueba de lo que pasó.

Propuestas para el catálogo

Si no encuentras tu área, tu rol, con quién hablar o la situación que quieres practicar, puedes proponerlo desde la aplicación. Guardamos lo que escribes en ese formulario (área, rol, con quién, situación y qué quieres lograr), el área que tenías elegida, la fecha, tu cuenta y el estado de la revisión con nuestra respuesta. No adjuntamos tu CV, tus transcripciones, la descripción del puesto ni otros textos de tus sesiones.

Lo usamos sólo para revisar si conviene sumarlo a Sparring. La revisión es manual y no garantiza que se publique. Si lo incorporamos, lo redactamos de nuevo, sin datos personales y sin atribución: tu texto no se publica tal cual. Enviar una propuesta no depende de la medición opcional y no inicia una conversación ni consume minutos.

Las propuestas abiertas se guardan hasta que las revisamos; las cerradas, 180 días después del cierre. Se incluyen al exportar tus datos y se borran si borras tu cuenta.

Borrar tu cuenta y tus datos

Desde tu cuenta puedes exportar todo lo que Sparring tiene sobre ti, en un archivo, y puedes borrar la cuenta. El borrado se lleva el perfil, las conversaciones guardadas, las correcciones, los informes, las propuestas que enviaste y las preferencias.

Queda un registro de que el borrado ocurrió, sin datos que te identifiquen: es lo que permite demostrar que se hizo.

También puedes cambiar cuánto se guarda —de 90 a 30 días, o a nada— sin borrar la cuenta.

Configurar qué se guarda

Cambios

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. No modificamos el sentido de esta página en silencio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos desde la dirección con la que inicias sesión.