Privacidad

En vigencia desde el 12 de septiembre de 2026.

Qué procesamos y qué guardamos

Todo lo que Sparring tiene asociado a una persona.

Dato	Para qué	Cuánto dura
Audio de la conversación	Sostener la charla en el momento.	No se guarda. Se procesa mientras hablás y no se escribe en ningún archivo ni base de Sparring.
Transcripción	Generar el informe y poder releer lo que dijiste.	Vos elegís: no guardarla, 30 días o 90 días. Por omisión, 30. Al vencerse se borra el texto.
Correcciones e informes	Decirte qué mejorar y mostrar tu evolución.	Mientras tengas la cuenta. Si elegís no guardar la transcripción, el informe se te entrega y no queda escrito.
Correo electrónico	Identificar tu cuenta e iniciar sesión.	Mientras tengas la cuenta.
Preferencias	Idioma que practicás, idioma nativo, cuánto se guarda, modo de corrección.	Mientras tengas la cuenta.
Consumo	Contar minutos hablados para el plan. Son números, no contenido.	Mientras tengas la cuenta. Los registros contables pueden conservarse agregados.
Sesiones de acceso	Mantenerte con la sesión iniciada y poder cerrarla en todos lados.	Hasta que cierres sesión o venza.
Métricas de navegación	Saber cuánta gente llega a cada paso y de qué campaña vino.	Mientras tengas la cuenta, o hasta que borres el almacenamiento del sitio si nunca creaste una.

El audio

Sparring no persiste el audio. Tu voz viaja para que te puedan responder, y se procesa en tiempo real. No se escribe en disco ni en la base de datos de Sparring, no se puede recuperar después y nadie del equipo puede escucharla.

Lo que sí queda —si elegiste que quede— es el texto: la transcripción, con el plazo que hayas configurado.

Proveedores externos

Para que la conversación funcione en tiempo real y para redactar el informe, Sparring usa proveedores externos que procesan esos datos por encargo nuestro. Hoy el procesamiento de voz y de texto lo realiza OpenAI, y la infraestructura donde corre Sparring es de Amazon Web Services, con los datos alojados en Estados Unidos.

Cada proveedor trata esos datos según sus propias condiciones, y no controlamos lo que hace un tercero dentro de sus sistemas. Por eso no vas a leer acá una promesa absoluta sobre el comportamiento de otra empresa: lo que sí podemos afirmar es qué hace Sparring, que es lo que está en esta página.

Si cambiamos de proveedor, actualizamos esta página y movemos la fecha de vigencia.

Medición

Contamos cuánta gente llega a cada paso —vio la portada, tocó el botón, terminó una sesión— y de qué campaña vino. Sirve para saber qué explicar mejor.

Las métricas no reciben el contenido de tus conversaciones, correcciones ni informes. El listado de eventos es cerrado y cada uno declara de antemano los pocos campos que puede llevar; los valores son números acotados o etiquetas cortas de un catálogo. No hay ningún campo de texto libre por donde pueda pasar lo que dijiste.

Si tenés cuenta, manda tu cuenta

Para una persona con sesión iniciada, la decisión la toma el servidor y no el navegador. Sólo se registran métricas si diste tu consentimiento de forma explícita. Si nunca lo diste, si lo retiraste, o si en ese momento no se puede leer tu preferencia, no se registra nada: ante la duda, no se mide.

Retirarlo tiene efecto inmediato, sin esperar a que cierres sesión. Y no hay ningún dato que tu navegador pueda enviar para encender la medición por su cuenta: la preferencia se lee de tu cuenta, no de la petición.

El control está en Cuenta y datos, dentro de la aplicación, junto al de cuánto se guardan las conversaciones. De tu decisión guardamos dos cosas y nada más: si dijiste que sí o que no, y la fecha.

Si no tenés cuenta, manda tu navegador

En una visita anónima no hay a quién preguntarle, así que el control es del lado del navegador. Se respeta automáticamente, sin que toques nada, si tu navegador envía Global Privacy Control o Do Not Track, y podés desactivarla con el botón de acá abajo.

Cuando la medición está desactivada, ni siquiera se genera el identificador de visita: la preferencia se evalúa antes, así que no queda nada guardado en tu navegador ni se envía ninguna petición.

Lo que no se apaga

La medición opcional es una cosa y el funcionamiento del servicio es otra. Desactivarla no apaga —ni tiene que poder apagar— el conteo de minutos que sostiene tu plan, el registro de que borraste algo, ni las sesiones abiertas que te permiten cerrar sesión en todos lados. Eso no es medición de comportamiento: es el servicio, y la prueba de lo que pasó.

Borrar tu cuenta y tus datos

Desde tu cuenta podés exportar todo lo que Sparring tiene sobre vos, en un archivo, y podés borrar la cuenta. El borrado se lleva el perfil, las conversaciones guardadas, las correcciones, los informes y las preferencias.

Queda un registro de que el borrado ocurrió, sin datos que te identifiquen: es lo que permite demostrar que se hizo.

También podés cambiar cuánto se guarda —de 90 a 30 días, o a nada— sin borrar la cuenta.

Configurar qué se guarda

Cambios

Si esto cambia, cambia la fecha de arriba. No modificamos el sentido de esta página en silencio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos desde la dirección con la que iniciás sesión.